澳洲新西兰优化出国手续

来源：中国旅行社发布时间：2012-04-17

    导读：签证简化放宽、推广中文旅游服务、增加直航航班……中国游客年年增20%以上、目前已达每年7000多万人次的出境散客大潮让各境外旅游目的地坐不住了，纷纷专门为中国游客推出各种专属的出游利好措施。

　　新西兰预计2014年中国将成为新西兰的第二大客源地，为此已经在去年从签证入手，简化了中国游客的签证措施。去年，新西兰放宽了中国游客旅游签证的要求，签证时间更短、可入境次数更多、停留时间更长，而且可以用中文提交材料，相当贴心。航空公司方面还增加了主要城市飞往新西兰的航班班次，交通更加便捷。

　　1.多次往返签证成“常规处理”

　　去年8月起，新西兰领馆移民签证处将向中国游客发放多次入境签证作为常规处理，签证持有者将可以在一年内多次访问新西兰，每次停留时间最多可达6个月。另外，签证申请表格的页数也从20多页精简为4页，而且可以用中文提交申请材料，方便英语不太好的游客。此外，新西兰旅游局与新西兰领馆移民签证处上海办公室还迁到同一个地方办公，可以为有意前往新西兰的游客提供更好的服务。

　　2.直航密度加大

　　去年，南方航空开通了广州到奥克兰的航班，每周直飞3班，旅客还可从北京、上海、武汉、桂林等城市经广州快速中转至奥克兰，衔接时间不超过4小时。而新西兰航空表示，将在年内对现有的航班进行调整，将于7月4日正式开通每周第五班上海至新西兰往返直航服务，并在未来12个月内实现上海至新西兰每日直航。与此同时，自6月30日起，新西兰航空将终止其北京至新西兰每周两班的往返直航服务，但北京的游客可搭乘同属星空联盟的中国国际航空的航班，从北京至上海航段享受代码共享服务，这意味着新西兰航空将以上海为基地提供更密集的通航服务。

澳大利亚：
　　开“快签”通道 智能化跟上

　　近日，澳大利亚旅游局北亚区总经理兼中国区首席代表倪建华先生在广州表示，2011年访澳中国游客达到54.2万人次，未来将很快达到100万人次的目标。为此，澳大利亚不断简化签证措施，针对中国游客加速智能化服务的步伐，更有酒店集团还针对中国客人定制出“最佳服务标准”。

　　1.推出优质客户“快签”服务

　　从3月起，澳大利亚简化自由行游客签证申请试行措施启动，广东省内部分指定试点开始试行，赴澳个人旅游签证申请将从以往的7至8个工作日缩短至2个工作日。据了解，此次赴澳个人签证简化措施主要针对旅行社的优质信用客户，旅行社将根据客户所递交的签证资料进行审核筛选，最终判断该客户是否符合申请“快签”的资格并向澳大利亚领事馆递签。

　　2.提升科技 满足智能游客需求

　　近几年，中国游客使用智能手机和设备的人数日益增加，澳大利亚旅游业提升相应的科技设备以满足中国游客的习惯。如布里斯班龙柏考拉动物园看到中国游客喜欢发微博的习惯，近期在园内架设了wifi设施，入园游客可免费上网，免费发微博。

　　此外，澳大利亚当地旅游局也针对中国游客的旅游需求，在智能手机的网上商店推出了中文版澳大利亚旅游应用软件。而大堡礁附近的汉密尔顿岛度假村还针对中国游客开发了iPhone和Android客户端，4月正式上线，届时中国游客到岛上还可借用免费提供的移动手持终端，在路径中的信息播放站可以自动感应收听中文的景观介绍。

　　3.酒店集团推“最佳服务标准”

　　酒店集团雅高在澳大利亚旗下酒店推出了一项针对中国游客的“最佳服务标准”。如在自助早餐时可品尝到粥、包子等中式餐点，有会讲中文的酒店前台接待人员、中文电视频道和报刊等，而酒店为此专门让服务人员接受有关中国文化和中国客人需求等知识培训。